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Eine ganz Österreich umfassende Kundenzufriedenheits-Analyse
Auftraggeber
Bundesgremium der Tabakverschleißer (=Trafikanten) Ziel
Wohin kann und soll sich die Trafik 2000 betreffend Sortiment, Dienstleistungen und Inneneinrichtung entwickeln. Zielgruppe
90% der Österreicher, die Trafikkunden sind Ausgangspunkt
eine reprentative Kundenzufriedenheitsstudie, die aufzeigte, wo Schwächen, aber auch Stärken und damit die Chance für die Zukunft liegen. Auflösung
- Beratungspakete für die Trafikanten, um diese Chancen wahrnehmen zu können - Konzeption von Kundenzufriedenheits-Studien, die sich die Trafikanten selber machen konnten - begleitende Öffentlichkeitsarbeit für Trafik 2000 - Präsentation der Ergebnisse beim "Trafikanten-Tag"
Sie haben die Gewißheit, daß nicht "ein Stapel Papier" produziert wird, sondern daß Ihnen relevante Entscheidungsgrundlagen zur Verfügung stehen.
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